1. Vispārīgie noteikumi

• Šie atgriešanas noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek pieņemtas preces, kas iegādātas Turkishgourmet.lv tīmekļa vietnē.
• Klienti var atgriezt preces saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Eiropas Savienības Patērētāju tiesību direktīvu.

2. Atgriešanas termiņš

• Patērētājiem ir tiesības 14 dienu laikā no piegādes datuma atgriezt preci bez iemesla norādīšanas.
• Lai preces tiktu pieņemtas atpakaļ, tām jābūt oriģinālajā iepakojumā, nelietotām un tālāk pārdodamā stāvoklī.

3. Preces, kuras nevar atgriezt
Šādu preču atgriešana nav iespējama higiēnas, veselības vai īpaša ražošanas procesa dēļ:

• Atvērtie vai patērētie pārtikas produkti
• Personīgās higiēnas preces
• Pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas vai personalizētas preces
• Produkti ar beigušos derīguma termiņu vai atvērtiem iepakojumiem

4. Atgriešanas process

• Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: [email protected]
• Kad atgriešana ir apstiprināta, prece jānosūta uz norādīto adresi 7 dienu laikā.
• Piegādes izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai tika piegādāta kļūdaini.

5. Naudas atmaksa

• Pēc preces saņemšanas nauda tiks atmaksāta 14 dienu laikā uz to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota pirkuma veikšanai.
• Piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai kļūdainām vai bojātām precēm.